Garanzia dei prodotti

I prodotti sono garantiti contro tutti i difetti di fabbricazione, progettazione o materiali. Durante il periodo di garanzia, FGF si impegna a proporre, a sua scelta, la sostituzione o il ritiro dei Prodotti riconosciuti difettosi dai suoi servizi. I Prodotti sostituiti sono coperti per la durata restante della garanzia.
La Società è responsabile nei confronti dell’Utente per vizi che rendono il Prodotto inidoneo all’uso a cui è destinato e ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore, esistenti al momento della consegna, purchè l’Utente denunci i vizi entro otto giorni dalla scoperta. L’azione diretta a far valere i vizi si prescrive, in ogni caso, nel termine di un anno dalla consegna del bene.
La garanzia non è dovuta se al momento del contratto l’Utente conosceva i vizi della cosa; parimenti non è dovuta se i vizi erano facilmente riconoscibili, salvo, in questo caso che il venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi.

Sono esclusi dalla garanzia:

• i danni del prodotto derivati da un’usura compatibile con la sua natura, funzione, composizione e prezzo;

• piccole differenze constatate sui Prodotti, come definite all'articolo 1;

• tutti i difetti del Prodotto derivanti da un(a) cattivo/a installazione, stoccaggio, conservazione o montaggio (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), errata manutenzione,

• uso improprio o uso non conforme alle caratteristiche tecniche o di utilizzo (non conformità ai requisiti di manutenzione e assistenza), modifiche o riparazioni da parte del cliente o di terzi, deterioramento causato da oggetti esterni (TV troppo pesante posizionata su un mobile non concepito per questo utilizzo), eventi esterni quali incidenti, urti, danni da acqua, luce naturale o artificiale (in caso di scolorimento), agenti atmosferici;

Molti Prodotti offerti sul Sito sono di produzione artigianale, manuale e non industriale. Ad esempio, alcuni tavoli costituiscono un piano lavorato a mano e pertanto le forme e le misure del legno indicate nella scheda Prodotto sono meramente indicative. Ne consegue che tutti i Prodotti della medesima tipologia sono diversi l’uno dall’altro: piccoli avvallamenti, increspature della superficie costituiscono caratteristiche del Prodotto medesimo e testimoniano la manifattura artigianale. Dette difformità non costituiscono nemmeno in parte, vizio e/o difetto e/o non conformità e pertanto non possono provocare l’annullamento dell’Ordine di Acquisto o il rifiuto del ritiro dei Prodotti al momento della consegna.